Условия использования услуг VSE TRANSPORT

воскресенье, 17 сентября 2023 г.

Условия использования услуг VSE TRANSPORT

1. Резервирование заказа на доставку

1.1 Осуществить резервирование заказа
на курьерскую доставку транспортной фирмой VSE TRANSPORT можно, заполнив онлайн анкету на нашем сайте, по электронной почте или по телефону +353 85 707 3673 .

1.2 При резервации по телефону или по электронной почте необходимо назвать:

• Имя и телефонный номер отправителя

• Адрес отправителя

• Вес и параметры посылки

2. Упаковка

2.1 Пользователь наших услуг должен упаковать посылку надлежащим образом.

2.2 Для упаковки рекомендуется использовать картонные коробки , коферы и сумки из прочного материала. Упаковка должна выдерживать вес содержимого. Магазинные и мусорные мешки не подходящая упаковка!

2.3 Курьер не несёт ответственность за посылки упакованные не надлежащим образом.

2.4 Курьер имеет право не принимать у клиента посылку упакованную не надлежащим образом.

2.5 Телевизоры, компьютеры, электронику, стеклянные и легко бьющиеся предметы должны быть упакованы в оригинальную либи идентичную оригинальной упаковку так , что-бы они не пострадали при транспортировке.

2.6 Содержимое должно быть упаковано в упаковку соответствующего размера. Содержимое не должно свободно перемещаться в упаковке.

2.7 Если упаковка не деформирована и не порвана , отправитель берёт на себя ответственность за поломки появившиеся в результате не надлежащей упаковке.

3. Подготовка сопроводительных документов

3.1 Отправитель должен наклеить на упаковку лист на котором написано:

• Имя и фамилия получателя

• Полный адрес получателя

• Телефонный номер получателя

4. Получение посылки от отправителя

4.1 Посылки принимаем в соответствии с графиком с 10.00 до 22.00 индивидуально информирую клиента о прибытии на адрес.

4.2 Подать заявку необходимо не позднее чем за 2 дня до отправки, в случае с домашними животными не позднее чем за 4 дня до отправки.

5. Доставка посылок

5.1 Доставка посылок осуществляется с 6.30 до 23.00 , в зависимости от загруженности курьера доставка также возможно в ночное время.

5.2 Если перед прибытием не получается связаться с отправителем или получателем по указанному номеру телефона , у курьера есть право не ехать на адрес.

5.3 Если по указанному адресу никого нету и некому принять посылку, посылка будет доставлена на склад либо обратно отправителю. За повторную доставку на адрес получателя взымается плата о которой договариваются курьер и получатель.

6. Оплата

6.1 Оплата рассчитывается в соответствии с тарифами.

6.2 Оплата возможна перечислением или наличными как при отправке так и при получении посылки.

6.3 Посылка выдаётся только после получения 100% оплаты за услуги. Если услуги не оплачены то посылка будет задержана и выдана после получения оплаты.

7. Ответственность отправителя и получателя

7.1 В посылках запрещено передавать:

• Наркотические и психотропные вещества, медикоменты

• Сигареты и другие табачные изделия

• Алкогольные напитки, в том числе пиво и сидр

• Драгоценности , наличные деньги

• Документы ( Паспорт, ID, договоры, банковские карты и т.д.)

• Оружие, боеприпасы, ножи

• Пиротехнику, легко возгораемые или взрывоопасные предметы

• Предметы или вещества которые запрещено вывозить , провозить транзитом или ввозить из Латвии, страны получателя и любой другой страны на маршруте

• Продукты питания для транспортировки которых необходимы особые условия, быстро портящиеся продукты.

• Предметы и вещества которые запрещены в связи с 24-ым пунктом данного закона.

7.2 Отправитель материально ответственен за убытки курьера и собственности курьера, которые возникли в результате передачи курьеру посылку с предметами или вещами описанными в пункте 7.1.

8. Ответственность курьера

8.1 Курьер берёт ответственность за посылку с момента получения у отправителя и до момента передачи получателю, но не несёт ответственность за содержание посылки и её состояние.

8.2 Курьер не несёт ответственность за незначительные или поверхностные повреждения упаковки , которые возникли в момент транспортировки или доставки.

8.3 Курьер не несёт ответственность за поломку либо нехватку содержимого в случае если посылка была передана курьеру в закрытом виде, упаковка при передаче получателю без значительных повреждений и получатель в момент получения не высказал замечания по поводу поломки.

8.4 Курьер обязан выплатить компенсацию за посылку в случае несчастного случая, авто аварии, природной катастрофы или в результате действий третьей персоны. Компенсация составляет 50.00 EUR + сумма которую заплатил клиент за наши услуги. Отправитель ответственен за стахование посылки если её ценность превышает лимит компенсации указанный в данном пункте.

9. Проверка содержимого посылки

9.1 Отправитель соглашается с тем что курьер или любое другое учреждение имеет право проверить содержимое посылки без присутствия отправителя или получателя.

9.2 Проверка содержимого посылки производится выборочно , либо в случае подозрения что посылка содержит предметы, вещества или животных указанных в пункте 7.1.

9.3 Если во время проверки констатируется что посылка содержит запрещённые предметы или вещества указанные в пункте 7.1 , курьер имеет право присвоить себе содержимое посылки, сдать на реализацию или уничтожить чтобы избежать дальнейших потерь связанных с хранением данной посылки.